¿Cuáles son las perspectivas de contratación y retención? ¿Aumentan, se mantienen o se reducen los presupuestos? ¿Está volviendo la formación presencial? ¿Cómo afectará la inteligencia artificial a los recursos humanos y a la formación y el desarrollo en el próximo año? Estas son sólo algunas de las preguntas a las que han respondido los profesionales del liderazgo, el aprendizaje y el desarrollo del talento en la 5ª Encuesta Anual de Tendencias de RRHH y L&D de Blanchard.
«Más de 1.200 personas de más de 70 países diferentes respondieron a la encuesta de este año», afirma David Witt, investigador senior de Blanchard. «Sus respuestas a preguntas cuantitativas junto con respuestas más subjetivas de texto abierto pintan un amplio panorama de en lo que se centrarán los profesionales del liderazgo, el aprendizaje y el desarrollo del talento en el próximo año.»
En la fase preparatoria de un seminario web que tendrá lugar el 13 de diciembre, el Dr. Jay Campbell, Director de Producto y Jefe de Investigación de Blanchard, destaca algunos temas clave que están empezando a surgir en los datos de este año.
- Aumento de la presión para que las empresas se conviertan en un empleador preferente
- Renovado interés por la formación presencial
- Impacto y adopción de la inteligencia artificial
- Fortalecimiento del liderazgo
Convertirse en empleador preferente
«La contratación y la retención siguen siendo prioritarias», afirma Campbell. «El 88% de los encuestados afirma que la contratación y la retención serán más difíciles en 2024 que en 2023.
«Los encuestados esperan que la guerra por el talento sea cada vez más difícil el próximo año. Esto tiene sentido si nos basamos en el patrón general que hemos visto en los últimos dos años, con un mayor poder en manos de los empleados y un mayor énfasis en la flexibilidad. También está en consonancia con la mayor atención que se presta a los estilos de liderazgo de apoyo, como la empatía y la compasión».
Interés renovado por la formación presencial
«Alrededor del 50% de los encuestados indicaron que la demanda de formación presencial está aumentando», añade Campbell. «Llevamos varios años haciendo un seguimiento anual de este dato. Antes de Covid, la mayor parte de la formación organizativa se realizaba en persona, por ejemplo mediante talleres presenciales. Eso cambió de forma muy acelerada durante la pandemia.
«Lo que estamos viendo ahora, probablemente relacionado con la vuelta al lugar de trabajo, es que la formación en persona se está convirtiendo en la modalidad dominante por primera vez en mucho tiempo».
La adopción de la inteligencia artificial
Los investigadores también preguntaron específicamente sobre la forma en que la inteligencia artificial (IA) estaba siendo utilizada por los encuestados, tanto desde la perspectiva de RRHH como de L&D.
«En la encuesta de este año hemos analizado la adopción y el impacto de la IA», afirma Witt. «Alrededor del 31% de los encuestados dicen que ya están utilizando la IA en algún grado como una herramienta de aprendizaje en sus organizaciones. De los que aún no lo están, el 54% espera empezar a utilizarla como herramienta de aprendizaje en el próximo año».
«Aproximadamente el 86% de las personas esperan que la IA tenga un impacto en sus procesos de trabajo de RRHH / L&D en algún grado en 2024. Y el 27% dice que tendrá un grado de impacto grande o muy grande.
«El principal uso de RRHH para la IA fue el desarrollo profesional, utilizando la IA para ayudar a analizar las habilidades de un empleado y ofrecer sugerencias sobre qué habilidades deberían abordarse», añade Witt. «El principal uso de L&D fue el aprendizaje personalizado: usar AI para evaluar las necesidades de cada alumno y sugerir contenido y programas para ellos.»
«Con la encuesta de este año», dice Campbell, «queríamos medir qué tan importante es la IA en la comunidad de RRHH / L&D, tanto en términos de uso actual como de uso planificado. Encontramos que se está produciendo una adopción temprana, con muchos dedos de los pies sumergidos en la piscina de la IA».
«Los profesionales de L&D también están mirando a la IA para la creación de contenido educativo-explorando herramientas que, una vez alimentadas con contenido, pueden ayudar a construir cursos, convertir materiales y crear videos.»
Fortalecimiento del liderazgo
Otra sección de la encuesta se centraba específicamente en el entorno general de formación y en las áreas de interés para el año próximo.
«Desarrollar la capacidad de liderazgo sigue siendo una prioridad», afirma Witt. «Se espera que los presupuestos globales de formación aumenten un 8%. Se espera que los presupuestos de aprendizaje y desarrollo aumenten un 13%. Y el 57% indica un mayor enfoque en el desarrollo ejecutivo durante el próximo año.»
«Cuando preguntamos específicamente sobre las competencias de liderazgo más necesarias en 2024, vimos cierto movimiento entre algunas capacidades de liderazgo que hemos estado rastreando a lo largo de los años», dice Campbell.
«Las dos principales capacidades de liderazgo más necesarias se mantuvieron estables. Una de ellas es atraer y desarrollar el talento, lo que está en consonancia con la mayor sensibilidad hacia la creación de una experiencia positiva para los empleados. La segunda capacidad más necesaria identificada fue dirigir y apoyar iniciativas de cambio.
«Tuvimos una cierta aceleración de la capacidad de guiar a las personas a través de los retos, que pasó al puesto número tres este año. Comunicar con claridad ascendió al puesto número cuatro. Y el impulso de la innovación ha pasado del séptimo puesto del año pasado al quinto este año, lo que apunta al ritmo de cambio cada vez mayor que están experimentando tantas personas».
Los resultados completos de la encuesta se publicarán el 13 de diciembre
Los resultados completos de la Encuesta de Tendencias de RRHH y L&D de 2024 se darán a conocer durante un seminario web gratuito que tendrá lugar el miércoles 13 de diciembre. Campbell y Witt presentarán un análisis de las respuestas de texto abierto de los participantes en la encuesta.
«Hay mucho más que explorar sobre IA, contratación, retención, compromiso y futuras habilidades de los líderes», dice Campbell. «Profundizaremos en los datos e introduciremos respuestas abiertas reales que la gente compartió».
«Esperamos que la gente tanto dentro como fuera de la comunidad de RRHH / L&D se una a nosotros. Las personas dentro de la comunidad tendrán la oportunidad de escuchar a sus compañeros. Y los líderes fuera de la función de RRHH / L&D tendrán la oportunidad de aprender sobre las áreas de enfoque y las estrategias prácticas para crear un entorno de trabajo alineado y comprometido.»
Los resultados completos de la Encuesta de Tendencias de RRHH y L&D de 2024 se darán a conocer durante un seminario web gratuito que tendrá lugar el miércoles 13 de diciembre. Campbell y Witt presentarán un análisis de las respuestas de texto abierto de los participantes en la encuesta.
«Hay mucho más que explorar sobre IA, contratación, retención, compromiso y futuras habilidades de los líderes», dice Campbell. «Profundizaremos en los datos e introduciremos respuestas abiertas reales que la gente compartió».
«Esperamos que la gente tanto dentro como fuera de la comunidad de RRHH / L&D se una a nosotros. Las personas dentro de la comunidad tendrán la oportunidad de escuchar a sus compañeros. Y los líderes fuera de la función de RRHH / L&D tendrán la oportunidad de aprender sobre las áreas de enfoque y las estrategias prácticas para crear un entorno de trabajo alineado y comprometido.»
13 de diciembre de 2023, 16:00 hora España. 7:00 a.m. Hora del Pacífico
Únase a los investigadores de Blanchard Jay Campbell y David Witt mientras analizan los resultados de la Encuesta de Tendencias de RRHH / L&D 2024 de Blanchard. Más de 1.200 profesionales del liderazgo, el aprendizaje y el desarrollo del talento participaron en la encuesta de este año. Los participantes explorarán tendencias, retos y soluciones para abordar:
- Contratación, retención y compromiso de los empleados
- El uso de la inteligencia artificial para el diseño y el desarrollo
- Tendencias en DEI y otras áreas de interés
- Previsiones presupuestarias y estrategias para 2024
Los asistentes también aprenderán formas de aprovechar los conocimientos de las encuestas en sus organizaciones. No se pierda esta oportunidad de explorar lo que los ejecutivos de RRHH / L&D están planeando para el próximo año.
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Acerca del autor: Vicki Stanford es directora de marketing de Blanchard®
Traducción del artículo original en inglés
